Slovensky (EUR)Doprava a platba
Každou objednávku Vám doručíme co nejrychleji.
Zboží, které máme skladem, je doručeno nejpozději do 3 dnů. Ve většině případů u vás bude již následující den.
Objednávky přijaté do 11:00 budou expedovány ještě ten samý den.
Zboží, které je v externím skladu, doručujeme obvykle do 5 dnů.
Ceny za dopravu pro doručení do Česka si můžete prohlédnout v tabulce níže:
| Druh dopravy / Cena objednávky | Nad 3000 CZK se slevovým kódem | Do 3000 CZK | Dobírka |
| Alzabox a PPL na výdejní místo | ZDARMA | 69 CZK | +69 CZK |
| ZÁSILKOVNA na výdejní místo | ZDARMA | 99 CZK | +69 CZK |
| PPL kurýr na adresu | ZDARMA | 169 CZK | +69 CZK |
|
Osobní odběr na skladě (bez doručení) |
ZDARMA | 32 CZK | +69 CZK |
Na našem e-shopu máte možnost platit kartou, dobírkou nebo převodem na účet. Platobní bránu pro okamžité platby nám zajišťuje Comgate.
Pro dopravu a platbu zdarma nad 3000 CZK použijte slevový kód: ZAZRACNEVUNE
Platba kartou
Platba kartou je nejčastější metodou platby. Platobní brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro, stejně jako platby přes Apple Pay a Google Pay, kde zákazník platí kartou uloženou v Apple/Google Peněžence.
Platobní brána Comgate také nabízí funkce opakované platby, předautorizace a uložení karty pro spojení s platbou kartou.
Bankovní převod
Online bankovní převod
Předvyplněný bankovní převod nabízí plátci pohodlí a okamžité potvrzení úhrady. Na druhou stranu však poplatky za tuto službu ze strany bank bývají obvykle značné. Předvyplněný bankovní převod na platební bráně Comgate proto využíváme v případě bank, kde platby ve standardu Open Banking Standard nejsou funkční nebo nejsou uživatelsky přívětivé.
Průběh platby
- Zákazník si ze seznamu bank vybere svou banku.
- Po výběru banky má možnost zaplatit prostřednictvím QR kódu nebo klikne na možnost „Zaplatit v internetovém bankovnictví“ a je přesměrován do internetového bankovnictví.
- Po přihlášení do online bankovnictví se zobrazí předvyplněný platební příkaz. V tomto příkazu zákazník nemá možnost měnit částku, variabilní symbol ani banku příjemce.
- Po zaplacení dojde k přesměrování zákazníka zpět do e-shopu.
Bankovní převod bez okamžitého potvrzení
Bankovní převod s ručním vyplněním platebních údajů je určen pro ty, kteří z nějakého důvodu nechtějí nebo nemohou platit kartou a preferují jim známý nástroj. V případě nesprávně vyplněných údajů nebo nesprávné částky platbu vracíme zpět na bankovní účet plátce. Potvrzení o úhradě při takové platbě je do druhého dne.
Průběh platby
- Pokud zákazník nenajde svou banku v seznamu bank na platební bráně, zvolí metodu ostatní banky.
- Následně se mu zobrazí platební údaje k platbě jako číslo účtu protistrany, částka a variabilní symbol.
- Zákazník se přihlásí do svého internetového bankovnictví. Zde zadá údaje, které zobrazila platební brána.
- Pokud zákazníkův mobil podporuje čtení QR kódů, může zákazník zaplatit pomocí QR platby.
- Po zadání údajů k platbě nebo jejich načtení přes QR kód je možné platbu potvrdit.
- Po zaplacení dojde k přesměrování zákazníka zpět do e-shopu.
Případné reklamace nebo otázky k platbám můžete směřovat přímo na poskytovatele platební brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267